Huele a humedad o a quemado
El olor a humedad viene de restos en la goma y el cajetín; el de quemado, de pelusa o de un componente recalentado. Ante olor a quemado, desenchufe y no la use.
Lavadoras-secadoras Smeg con avería: atención técnica en Palencia.
Si su lavadora-secadora Smeg da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en lavadoras-secadoras Smeg, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Lo que más vemos en lavadoras-secadoras Smeg.
Gotea mientras está secando
En el secado por condensación circula agua fría por un conducto interno; un manguito suelto o una electroválvula defectuosa pueden provocar fugas. Cierre la llave de paso y seque la zona.
El aparato no se enciende
Un corte justo al empezar a calentar es una pista importante para el técnico. Desenchufe el aparato y no siga probando hasta la revisión.
Lo que se examina en su domicilio
- Termostatos y sondas de secadoSi una sonda mide mal, el programa se detiene o se prolonga sin motivo aparente.
- Motor y transmisiónMueven el tambor en lavado, centrifugado y secado; un fallo deja el tambor quieto o a tirones.
- Bomba de desagüeSi se bloquea, el aparato no centrifuga ni pasa a secar.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Retire la ropa en cuanto termine el secado para evitar arrugas y olores a humedad.
- Haga un lavado caliente en vacío de forma periódica para eliminar restos de detergente y pelusa.
Hasta dónde revisar
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Datos de Palencia que afectan a las lavadoras-secadoras
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Lavadoras-secadoras Smeg: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Smeg tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado y secado combinados. Si su aparato pertenece a otra línea Smeg, consulte la página correspondiente.
¿Por qué la lavadora-secadora lava pero no seca?
Lo primero es comprobar que no se carga más de lo indicado para secar. Descartado eso, suele haber un componente del circuito de secado averiado.
¿Cuánta ropa se puede secar en una lavasecadora?
Menos de la que se lava: la capacidad de secado suele ser bastante inferior. La cifra exacta figura en la placa de características o en el manual.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No representamos a Smeg: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.