Reparación de su aparato Novy en Palencia.

Cuando su aparato Novy deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Palencia. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especialista en electrodomésticos Novy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

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Hasta su puertaLlegamos a Palencia y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.

Equipos Novy con atención técnica en la provincia.

Seleccione el tipo de aparato para consultar averías, avisos del panel y comprobaciones seguras.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Campanas extractoras Novy

Extracción motorizada.

Tira poco del humoLo primero es revisar los filtros metálicos de grasa y, en recirculación, los de carbón, porque saturados frenan el aire. Si están limpios y sigue igual, puede ser la clapeta o el motor.
Se nota corriente por la salidaLas corrientes con la campana parada indican que el cierre del conducto no actúa. Escuche si la clapeta golpea al encender; si no la oye, puede estar atascada.
No cambia de velocidadPuede ser un pulsador desgastado, humedad en el circuito o un fallo de la electrónica. Limpie el panel con un paño apenas húmedo y, si nada cambia, avísenos.
Caen gotas sobre la placaObserve si son gotas de grasa o de agua: la grasa indica filtros saturados y el agua, condensación en el tubo de salida. Limpie los filtros y, si el goteo sigue, conviene revisar el recorrido del conducto.

Qué revisa el técnico

Temporizador y sensoresGestionan funciones automáticas; un sensor sucio o averiado hace que la campana cambie de potencia sin motivo.
Carcasa, anclajes y chimeneaSujetan la campana a la pared o al techo; si se aflojan, aparecen vibraciones y ruidos al funcionar.
Clapeta antirretornoImpide que entre aire del conducto con la campana parada; atascada, frena la salida o golpetea.

Averías y piezas de campanas extractoras

Placas de cocina Novy

Cocción y control de zonas.

Se ha partido la superficiePor pequeña que parezca, una raja compromete la seguridad eléctrica de la placa. Desconéctela y no limpie la zona con agua ni productos líquidos.
Un foco se ilumina pero no calientaPuede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo.
Se corta la luz con la inducciónObserve si salta con una sola zona o al encender varias a la vez: en el primer caso suele haber una derivación en la placa; en el segundo, puede faltar potencia en la línea. No rearme en bucle.
Muestra un código de errorLos códigos suelen señalar sobretemperatura, un sensor, la comunicación entre placas o un recipiente inadecuado. Apunte el código tal y como aparece y si sale con todas las zonas.

Lo que se examina en su domicilio

Resistencias radiantesSon las espirales que se ponen rojas bajo el vidrio; cuando se queman, la zona no calienta o lo hace a medias.
InductoresSi una bobina se daña o se desconecta, esa zona no detecta la olla, zumba más de la cuenta o muestra un aviso.
Ventilador de refrigeraciónEnfría la electrónica de las placas eléctricas; obstruido o parado, provoca apagados por temperatura.

Averías y piezas de placas de cocina

Novy en Palencia: datos que influyen en las averías

Según las estadísticas del INE, así son los hogares de la provincia de Palencia: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Novy.

En la provincia, 66 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991: 66,1 %

Del aviso a la reparación, sin rodeos.

Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Toda la provincia de Palencia, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 105 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios: 191
Hasta 105 km: 191
Población a menos de 30 km: 73 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 105 km o menos de Palencia.

Busque su localidad

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km22 municipiosDisponible

De 16 a 30 km50 municipiosDisponible

De 31 a 105 km119 municipiosDisponible

Preguntas sobre Novy

¿Para qué equipos Novy hay asistencia?

Atención técnica a domicilio para campanas extractoras y placas de cocina de la marca Novy.

¿Llega la asistencia Novy a todos los municipios de Palencia?

Atención técnica para equipos Novy en Palencia capital y en los pueblos de la provincia de Palencia.

¿Se pueden reparar equipos Novy de modelos antiguos?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Cómo es la reparación de un aparato Novy?

Tras examinar el Novy en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

¿Es el servicio técnico oficial Novy?

No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Novy. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.

Hablemos de su avería.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

979 97 01 25