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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

979 97 01 25Llamar

Su electrodoméstico Klugmann, revisado en casa.

Llámenos al 979 97 01 25 y explíquenos qué hace su equipo Klugmann. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un técnico de su zona, especializado en electrodomésticos Klugmann, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

  • Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.

  • Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.

  • Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Hornos Klugmann

Cocción en horno.

  • Los dígitos se han borradoSin display, muchos hornos no arrancan porque esperan que se ajuste la hora. Compruebe el diferencial y desconecte el horno un minuto; si la pantalla sigue en negro, falla el módulo de control o su alimentación.
  • Cocina solo por arriba o por abajoUn reparto desigual del calor apunta a un elemento fundido o a un ventilador que no mueve el aire. Fíjese, mirando por el cristal, en si la resistencia superior se pone roja con el grill.

Averías y piezas de hornos

Microondas Klugmann

Calentamiento y cocción.

  • Hace un zumbido fuerte o ruido raroAlgo de sonido es normal, pero un ronroneo intenso o golpes rítmicos indican desgaste. Anote si ocurre siempre o solo con la función grill y desenchúfelo si se calienta la carcasa.
  • La comida sale fría del microondasEs el fallo típico del circuito de alta tensión: magnetrón, diodo, condensador o transformador. No abra la carcasa; puede probar con un vaso de agua durante un minuto y anotar si se templa o no.

Averías y piezas de microondas

Placas de cocina Klugmann

Cocción y control de zonas.

  • Los mandos táctiles no reaccionanRestos de agua o grasa sobre los sensores impiden pulsar. Limpie y seque bien el cristal; si persiste, consulte el manual para desbloquearla y apunte lo que muestra la pantalla.
  • Parpadea el símbolo de recipienteColoque una olla que sí funcionaba antes y observe si el aviso se repite en todas las zonas o solo en una. En el primer caso apunta a la placa de potencia; en el segundo, al inductor de esa zona.

Averías y piezas de placas de cocina

Campanas extractoras Klugmann

Extracción motorizada.

  • El motor no arrancaUn motor que no se pone en marcha puede estar quemado, bloqueado por grasa o sin señal de la electrónica. No fuerce la turbina con la mano; deje que lo revise el técnico.
  • Entra aire frío por la campanaSi con el aparato apagado se nota aire o llegan olores, la salida no está sellando. No tape el tubo con cinta ni plásticos; pida una revisión de la clapeta y del conducto.

Averías y piezas de campanas extractoras

Lavavajillas Klugmann

Lavado de vajilla.

  • No coge agua o pita al empezarSi el aparato se enciende pero no se oye entrar agua, revise el grifo y la toma de la manguera. Un aviso repetido de agua puede indicar que la seguridad antifugas se ha activado.
  • El detergente sigue en su cajetínCuando la tapa no se abre ni con la carga bien colocada, puede fallar el mecanismo del dosificador. Anótelo y cuéntenoslo al llamar.

Averías y piezas de lavavajillas

Frigoríficos Klugmann

Conservación refrigerada.

  • Hace un ruido nuevo y continuoAlgunos sonidos son normales, como borboteos del gas o chasquidos de dilatación. Si aparece un roce o un zumbido nuevo y persistente, conviene revisarlo.
  • Hace demasiado frío arribaAdemás de un ajuste demasiado frío, puede haber alimentos tapando la salida de aire junto a los cajones. Despeje esa zona y, si sigue congelando, puede fallar una sonda o la compuerta.

Averías y piezas de frigoríficos

Vinotecas Klugmann

Conservación de vino.

  • Se oye un zumbido constanteUn ventilador gastado suele zumbar de forma continua. Compruebe que la vinoteca no toca la pared ni otros muebles y que el suelo es firme.
  • Las botellas salen demasiado fríasUna sonda que mide mal o un compresor que no se detiene bajan la temperatura por debajo del ajuste. Compruebe con un termómetro y anote la diferencia.

Averías y piezas de vinotecas

Datos locales para su equipo Klugmann

Según las estadísticas del INE, así son los hogares de la provincia de Palencia: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Klugmann.

La refrigeración llega al 7,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país.

En la provincia, 66 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas con refrigeración
7,1 %
Viviendas anteriores a 1991
66,1 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Toda la provincia de Palencia, municipio a municipio.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Palencia. Dentro de 105 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
191
Hasta 105 km
191
Población a menos de 30 km
73 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 105 km o menos de Palencia.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km22 municipiosDisponible
De 16 a 30 km50 municipiosDisponible
De 31 a 105 km119 municipiosDisponible

Preguntas sobre Klugmann

¿Para qué equipos Klugmann hay asistencia?

Atención técnica a domicilio para hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras, lavavajillas, frigoríficos y vinotecas de la marca Klugmann.

¿En qué consiste la atención técnica de un Klugmann?

Tras examinar el Klugmann en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

¿Llega la asistencia Klugmann a todos los municipios de Palencia?

Nuestra zona de servicio abarca Palencia completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Klugmann?

Llame al 979 97 01 25, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Klugmann y acordamos con usted el día de la visita.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

¿Es el servicio técnico oficial Klugmann?

Klugmann no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Klugmann; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

Atención técnica en Palencia y provincia.

Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.

979 97 01 25