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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

979 97 01 25Llamar

Asistencia técnica para hostelería Egro en Palencia.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Egro allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico de su zona, especializado en maquinaria profesional Egro, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.

  • A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Palencia y provincia.

  • Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.

  • Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.

Equipos Egro con atención técnica en Palencia.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Cafeteras profesionales Egro

Touch Coffee con Coffee Cooler integrado, Touch Coffee; MoDe y MoDe X2, Next y Next X2, One y Two, versiones Keypad y Touch.

  • No sale café por un grupoPruebe los demás grupos, mire la aguja del manómetro y confirme que el grifo de alimentación está abierto. Si solo falla uno, lo habitual es una electroválvula atascada o una ducha obstruida por cal.
  • La lanza de vapor sale flojaAbra un momento el vapor para purgar y limpie la lanza con cuidado de no quemarse. Si el vapor sigue flojo, la caldera no llega a presión o la cal ha estrechado los conductos de vapor.
  • Gotea el portafiltrosCuando la junta se cuartea, el agua escapa al extraer. Evite apretar el portafiltros más de lo normal y avísenos para cambiarla.
  • Se oye un ruido fuerte al extraerUn ruido fuerte al extraer suele indicar que la bomba trabaja forzada. Anote si coincide con un caudal más bajo y avísenos.

Qué revisa el técnico

  • Electroválvulas de grupo y de llenadoControlan el agua de extracción y de reposición, y la cal o la suciedad las dejan bloqueadas.
  • Sonda de nivel de calderaIndica al control cuánta agua hay en la caldera, y su avería provoca alarmas o vapor húmedo.
  • Juntas y duchas de grupoSellan el portafiltros y reparten el agua sobre el café; gastadas, gotean y la extracción sale irregular.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Egro en Palencia: datos que influyen en las averías

Según las estadísticas del INE, así son los hogares de la provincia de Palencia: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Egro.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Los 191 municipios de la provincia, Palencia capital incluida.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Palencia. Dentro de 105 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
191
Hasta 105 km
191
Población a menos de 30 km
73 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 105 km o menos de Palencia.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km22 municipiosDisponible
De 16 a 30 km50 municipiosDisponible
De 31 a 105 km119 municipiosDisponible

Preguntas sobre Egro

¿Para qué equipos Egro hay asistencia?

Atención técnica para cafeteras profesionales Egro: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

¿Llega la asistencia Egro a todos los municipios de Palencia?

Nuestra zona de servicio abarca Palencia completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

¿Cómo es la reparación de un aparato Egro?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Egro?

Solicite la asistencia en el 979 97 01 25. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Egro?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Egro. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Atención técnica en Palencia y provincia.

Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

979 97 01 25