Gira pero el aire sale frío
Compruebe que la puerta cierra bien y que la estancia no está muy fría o muy caliente. Si el aire sigue sin calentar, el fallo está en el sistema de calor y debe revisarlo un técnico.
¿Falla su secadora Candy? Pida asistencia técnica en Palencia.
Si su secadora Candy da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un especialista en secadoras Candy se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Servicio a domicilioTécnicos en Palencia y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Fallos típicos de secadoras Candy.
Se para pidiendo vaciar el agua
Cuando la bomba de condensados o su sensor fallan, la secadora se detiene a mitad de ciclo. Mire que el depósito esté insertado hasta el fondo.
Ningún piloto se ilumina
Compruebe la toma de corriente con otro aparato y revise el cuadro eléctrico. Si hay corriente, el problema puede estar en el interruptor de puerta, un fusible térmico o la placa.
Sistemas que revisa el técnico
- Bomba de condensados y flotadorLlevan el agua extraída al depósito o al desagüe; si fallan, aparece el aviso de depósito lleno.
- Compresor y circuito de bomba de calorCalientan el aire con un sistema frigorífico cerrado; un fallo alarga mucho los ciclos o impide secar.
- Correa y polea tensoraCuando la correa se estira o se agrieta, el tambor patina o gira con esfuerzo.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Retire la pelusa del filtro principal al terminar cada carga, aunque parezca poca.
- Una secadora encajada sin ventilación trabaja peor; mantenga libres las rejillas y ventile la estancia.
Qué puede hacer usted
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Por qué una secadora de Palencia no envejece igual que en otra provincia
Con un 13 % de hogares equipados con secadora, Palencia queda claramente por debajo de la media nacional, del 26 %.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con secadora
- 13 %
- Media en España
- 26 %
Interprete el código que muestra su aparato.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E3 | El depósito de agua de condensación está lleno. | Vacíe el depósito según las instrucciones de usuario y vuelva a colocarlo correctamente. |
E7 | Obstrucción de los filtros. | Con el equipo parado y frío, limpie los filtros de pelusas y el filtro de esponja conforme al manual. No trabaje sin filtros. |
Indicador de depósito | Es necesario vaciar el agua de condensación. | Vacíe el recipiente y colóquelo en su posición, sin derramar agua sobre conexiones eléctricas. |
Indicador de filtros — fijo o intermitente | La luz fija pide limpiar los filtros de pelusas; el parpadeo, el filtro de esponja. | Limpie el filtro indicado con el aparato parado y frío, siguiendo el mantenimiento de usuario. |
Wi-Fi parpadea rápido y se apaga | El equipo no conecta con la red doméstica o todavía no está emparejado. | Compruebe la red y la configuración de la aplicación. Este indicador no es por sí solo un fallo de secado. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 979 97 01 25
Documentación consultada
- Candy CRO EH10N2TE-S; control con pantalla del manual MAN-000192585_000: manual de usuario
De la llamada a la garantía por escrito.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Secadoras Candy: preguntas
¿Qué secadoras Candy tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de secadoras Candy: Secado de ropa.
¿Qué reviso si la ropa sale húmeda de esta secadora Candy?
Revise el programa, la carga, el centrifugado previo y la limpieza de los filtros. Si el resultado sigue siendo insuficiente, solicite una revisión del secado.
¿Qué hago si esta secadora Candy produce un ruido fuerte?
Detenga el aparato y solicite asistencia. No intente acceder al ventilador, al motor ni al interior de la secadora.
¿Se puede reparar una secadora de bomba de calor?
Sí. El técnico revisa ventiladores, sensores, bomba de condensados y electrónica, y valora el estado del circuito frigorífico antes de proponer la reparación.
¿Es normal que una secadora de bomba de calor tarde más?
Funciona con menos calor y necesita más tiempo, a cambio de gastar menos electricidad. Un alargamiento brusco del ciclo sí merece revisión.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No representamos a Candy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.