Parpadea el símbolo de recipiente
La placa necesita un fondo metálico apto y bien apoyado para activarse. Si sus recipientes siempre funcionaron y ahora no, el problema está en la electrónica o en la bobina.
Reparación de placas de cocina Candy en Palencia.
Reparación de placas de cocina Candy allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en placas de cocina Candy se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Síntomas que conviene revisar primero.
Un quemador de gas no prende
Mantenga pulsado el mando unos segundos tras prender; si al soltar se apaga, el termopar no está haciendo su trabajo. Ante cualquier olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar la luz y avise a urgencias de la distribuidora.
Los mandos táctiles no reaccionan
Busque en la pantalla un símbolo de candado: muchas placas se bloquean con una pulsación larga y se desbloquean igual. Si no es eso y el cristal está seco, la placa de mandos necesita revisión.
Lo que se examina en su domicilio
- Termopares y válvulas de gasSon la seguridad de las placas de gas; si fallan, el quemador no se queda encendido o tarda en prender.
- Cristal vitrocerámicoSoporta altas temperaturas pero no los golpes; si se raja, deja paso a líquidos hacia la electrónica.
- InductoresGeneran el campo magnético que calienta la base metálica de la olla; si se cortan, esa zona no responde.
Prevención sencilla
- Los recipientes demasiado pequeños para la zona o con fondo deformado hacen trabajar la placa de más; elija el tamaño adecuado.
- Trate el cristal con cuidado: no lo use como apoyo para objetos pesados ni para cortar sobre él.
Hasta dónde revisar
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
El contexto de Palencia para su placa
Con un 81 % de hogares equipados con placa vitrocerámica o de inducción, Palencia queda bastante por encima de la media nacional, del 71 %.
Buena parte de las viviendas de Palencia supera los treinta años: el 66,1 % es anterior a 1991, según el INE.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con placa vitrocerámica o de inducción
- 81 %
- Media en España
- 71 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 66,1 %
Interprete el código que muestra su aparato.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E4 / E5 | Fallo del sensor de temperatura. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
E7 / E8 | Fallo del sensor de temperatura del módulo de potencia IGBT. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
E2 / E3 | Tensión de alimentación anormal. | Compruebe si hay incidencias de suministro en la vivienda. No mida tensión ni manipule el cableado; encargue su revisión a un profesional. |
E6 / E9 | La placa no disipa el calor correctamente. | Apague las zonas y deje enfriar la placa sin cubrir la ventilación. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 979 97 01 25
Documentación consultada
- Candy CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas: manual de usuario
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Placas de cocina Candy: preguntas
¿Qué placas de cocina Candy tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de placas de cocina Candy: Cocción y control de zonas.
¿Qué reviso si los mandos táctiles de esta placa Candy responden mal?
Seque el panel y utilice la yema del dedo. Compruebe también si los controles están bloqueados antes de solicitar revisión por falta de respuesta.
¿Por qué sigue funcionando el ventilador de esta placa Candy después de apagarla?
El ventilador protege la electrónica frente al calor y puede seguir funcionando al terminar. No corte la alimentación solo para silenciar ese enfriamiento normal.
¿Por qué mi inducción hace ruido al cocinar?
Las placas de inducción emiten algo de ruido por el campo magnético y por la ventilación. Pruebe con otra cazuela; si el sonido sigue con todas, conviene una revisión del ventilador y del inductor.
¿Qué recipientes sirven para una placa de inducción?
Haga la prueba del imán con cada cazuela. Además, el diámetro del fondo debe ser parecido al de la zona para que la placa lo detecte.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Candy. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Hablemos de su avería.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.