Cuando su aparato BaxiRoca deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Palencia. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.
Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización BaxiRoca se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Palencia.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.
Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.
Calefacción y agua caliente.
Producción de agua caliente.
Agua caliente eléctrica.
Según las estadísticas del INE, así son los hogares de la provincia de Palencia: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos BaxiRoca.
Calefacción instalada en el 90,5 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 47,5 % de los hogares con calefacción.
El 41,9 % de los hogares de Palencia vive en casas unifamiliares y el 66,1 % en edificios anteriores a 1991.
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Palencia. Dentro de 105 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
191 de los 191 municipios están dentro del radio de 105 km; el más poblado fuera de la capital es Aguilar de Campoo, a 89 km.
Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.
Los equipos BaxiRoca con atención técnica son calderas, calentadores de gas y termos eléctricos, siempre en su domicilio.
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.
Atención técnica para aparatos BaxiRoca de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.
Telefonee al 979 97 01 25 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
No representamos a BaxiRoca: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.