El panel no se enciende
Puede deberse a la placa de control, al panel o a la iluminación LED. Desenchufe unos minutos, vuelva a conectar y observe si recupera las funciones.
Vinotecas Asko con avería: atención técnica en Palencia.
Atención técnica para vinotecas Asko en Palencia: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico de su zona, especializado en vinotecas Asko, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en Palencia y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
El vino no está a su temperatura
En las de compresor puede fallar el propio compresor, un ventilador o una sonda; en las termoeléctricas, el módulo o su disipador. Compruebe que las rejillas de ventilación estén despejadas.
Enfría más de lo programado
Si la estancia está fría y la vinoteca no calienta, el interior puede quedar por debajo de lo programado. Revise en el manual si su modelo admite ambientes fríos.
Sistemas que revisa el técnico
- Desagüe y bandeja de evaporaciónCuando el conducto se obstruye, la humedad aumenta y aparece agua bajo las baldas.
- Juntas de la puerta de cristalUna junta deformada provoca empañamiento y obliga al sistema a trabajar sin descanso.
- Resistencia de calefacciónEn los modelos que la incorporan, un fallo impide mantener el tinto a su temperatura en épocas frías.
Pequeños hábitos que evitan averías
- No tape las rejillas frontales ni traseras: por ellas sale el calor que extrae el equipo.
- Retire el polvo de las rejillas de ventilación de vez en cuando, con la vinoteca desenchufada.
Hasta dónde revisar
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Qué influye en las averías de vinotecas en Palencia
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 7,1 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %).
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas con refrigeración
- 7,1 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la interfaz. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
E2 | Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la tarjeta inalámbrica. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
E3 | Fallo de comunicación desde la tarjeta inalámbrica hacia la placa de potencia. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
E8 | Fallo de comunicación desde la interfaz hacia la placa de potencia. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
E9 | Incidencia del sensor de puerta. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
F1 | Fallo del ventilador de la zona A. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
F2 | Fallo del ventilador del condensador. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
F3 | Fallo del ventilador de la zona B. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
F4 | Fallo del ventilador de la zona C. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
H1 | Incidencia del sensor de humedad de la zona A. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
H2 | Incidencia del sensor de humedad de la zona B. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
H3 | Incidencia del sensor de humedad de la zona C. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
H4 | Incidencia del sensor de humedad ambiental exterior. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
P1 | Incidencia del sensor de proximidad. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
T1 | Incidencia del sensor de temperatura ambiental exterior. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
T2 | Incidencia del sensor de temperatura de la zona A. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
T3 | Incidencia del sensor del evaporador de la zona A. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
T4 | Incidencia del sensor de temperatura de la zona B. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
T6 | Incidencia del sensor del evaporador de la zona B. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
T8 | Incidencia del sensor de temperatura de la zona C. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
T9 | Incidencia del sensor del evaporador de la zona C. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
U1 | Incidencia del sensor de vibración. | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
Puerta abierta | La puerta lleva demasiado tiempo abierta. | Compruebe que ninguna botella o balda impide el cierre y cierre suavemente. |
Sustituir filtros de carbón | Los filtros de las tres zonas alcanzan su periodo de mantenimiento de 12 meses. | Siga el procedimiento de sustitución de filtros de usuario del manual. |
Temperatura de zona fuera de rango | La temperatura de una zona está fuera del intervalo previsto. | Compruebe aperturas recientes, nuevas botellas y ventilación exterior; observe la evolución sin cambiar parámetros de servicio. |
Humedad fuera de rango | La humedad se encuentra fuera de los límites previstos. | Compruebe la zona indicada y las condiciones ambientales y de ventilación. |
Humedad media intermitente | Una o varias zonas tienen humedad inferior al 40 %. | Consulte qué zona parpadea y atienda su caja de humedad según el mantenimiento de usuario. |
Vibraciones detectadas | Se han registrado vibraciones; el aviso puede indicar una intensidad considerable. | Cierre con suavidad puerta y baldas. Observe vibraciones externas sin mover ni desanclar el aparato. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 979 97 01 25
Documentación consultada
- ASKO WCN311942G — errores y avisos de vinoteca de tres zonas
De la llamada a la garantía por escrito.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Vinotecas Asko: preguntas
¿Qué vinotecas Asko tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vinotecas Asko: Conservación de vino.
¿Qué diferencia hay entre F1, F2, F3 y F4 en esta vinoteca ASKO?
F1, F3 y F4 corresponden a los ventiladores de las zonas A, B y C; F2 corresponde al ventilador del condensador. No desmonte ni intente liberar los ventiladores.
¿H1, H2 y H3 significan simplemente humedad baja en la vinoteca ASKO WCN311942G?
No. Identifican incidencias de los sensores de humedad de las zonas A, B y C. El aviso de humedad por debajo del 40 % es un mensaje distinto y debe atenderse según la zona afectada.
¿Qué diferencia hay entre una vinoteca de compresor y una termoeléctrica?
Cambia el sistema de frío: circuito con gas en una y efecto termoeléctrico en la otra. Las termoeléctricas son sensibles a la temperatura de la habitación.
¿Se puede encastrar una vinoteca de libre instalación?
Conviene comprobarlo en el manual. Los modelos integrables toman y expulsan el aire por el zócalo; los independientes, no.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
Asko no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Asko; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.