# Central de averías para su caldera Viessmann en Palencia.

Si su caldera Viessmann da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Viessmann.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Golpea o silba al calentar
Un intercambiador calcificado o burbujas de aire en la instalación generan ruidos al calentar. Anote en qué momento suena y si coincide con una bajada de presión.

### Baja la presión del manómetro
Una caída repetida apunta a una fuga en el circuito, al vaso de expansión o a la válvula de seguridad. Revise el manómetro y rellene solo como indique el manual, hasta la marca señalada.

### No deja de hacer ciclos cortos
Observe si ocurre con la calefacción, con el agua caliente o con ambos y anote cada cuánto se repite. Las causas habituales son una sonda que lee mal, falta de circulación o una regulación incorrecta.

## Qué revisa el técnico
- **Sondas de temperatura**: Cuando leen mal, la caldera calienta de más, se apaga antes de tiempo o muestra un código de sonda.
- **Bomba de circulación**: Mueve el agua por radiadores e intercambiador; si se atasca, la calefacción no llega y la caldera se calienta en exceso.
- **Vaso de expansión**: Si pierde su carga de aire, la presión oscila mucho con cada ciclo y la válvula de seguridad acaba goteando.

## Palencia: datos que influyen
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su caldera también acumula cal por dentro.

Calefacción fija en el 90,5 % de las viviendas de Palencia (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 47,5 % de los hogares de Palencia que se calientan.

Buena parte de las viviendas de Palencia supera los treinta años: el 66,1 % es anterior a 1991, según el INE.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Viessmann tienen atención técnica?
Atención técnica para calderas Viessmann de estos tipos: Calefacción y agua caliente.

### ¿Compensa reparar una caldera antigua?
El técnico revisa el conjunto antes de opinar. Cuando el intercambiador o la seguridad están comprometidos, le explica las alternativas.

### ¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Ese penacho suele ser vapor y no indica avería. Preocúpese si el humo es negro, huele o la caldera se bloquea.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Viessmann. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.