# Reparación de aerotermia Thermor en Palencia. Si su equipo de aerotermia Thermor da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación. Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor. Tipos con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica. ## Averías habituales ### La unidad exterior se llena de hielo Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque. ### Vibra o zumba la máquina exterior Un zumbido metálico o las vibraciones suelen indicar un problema mecánico en las aspas o en los amortiguadores. Retire solo lo que esté fuera del equipo, sin tocar su interior. ### Aparece un código de error Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades. ## Qué revisa el técnico - **Bomba de circulación**: Impulsa el agua por el circuito de calefacción; con poco caudal, el equipo da errores y no reparte el calor. - **Válvula de expansión electrónica**: Cuando se queda bloqueada, el refrigerante no circula en la cantidad justa y aparecen bajo rendimiento y avisos de presión. - **Intercambiador de placas**: Es el punto donde el circuito frigorífico calienta el agua; obstruido, provoca saltos por caudal o presión. ## Palencia: datos que influyen Instalaciones de calefacción: 90,5 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 5,7 %. Son datos del INE. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 47,5 % de los hogares de Palencia que se calientan. La refrigeración llega al 7,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo. Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué aerotermia Thermor tienen atención técnica? Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica. Si su aparato pertenece a otra línea Thermor, consulte la página correspondiente. ### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo? Puede ser por un ajuste demasiado exigente, por temperaturas exteriores muy bajas o porque el compresor no rinde. Conviene revisarlo. ### ¿Qué hago tras un corte de luz? Cuando vuelva el suministro, el equipo suele rearrancar solo tras unos minutos. Si muestra un error persistente, anótelo y avísenos. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita. ### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor? No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Thermor. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.