# ¿Falla su equipo de refrigeración Svan? Pida asistencia técnica en Palencia.

Reparación de refrigeración profesional Svan allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Conservación para empresas.

## Averías habituales
### La puerta de la cámara no ajusta
Con la puerta mal cerrada entra aire caliente, se forma escarcha y el equipo trabaja de más. Revise el estado de la goma y de las bisagras a simple vista.

### El grupo funciona sin descanso
Aparte cajas o paños que tapen la zona del motor y aleje el equipo de fuentes de calor. Si el grupo sigue sin parar, puede tener poca carga, un condensador sucio o una lectura errónea de temperatura.

### Salta un aviso en el controlador
El controlador avisa cuando la temperatura sale del rango o una sonda deja de leer. Anote el mensaje y mida la temperatura real con un termómetro independiente.

## Qué revisa el técnico
- **Juntas y cierres de puerta**: Si se rompen o endurecen, entra aire caliente, aparece escarcha y se dispara el consumo.
- **Resistencia de marco**: Calienta ligeramente el marco para que la puerta abra y selle bien, y su avería produce hielo en el cierre.
- **Evaporador y ventiladores interiores**: Si se hielan o un motor se detiene, el aire frío no circula y aparecen zonas calientes.

## Palencia: datos que influyen
Con un 7,1 % de viviendas refrigeradas, Palencia se sitúa bastante por debajo del promedio nacional del 49,6 %.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Palencia.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué refrigeración profesional Svan tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de refrigeración profesional Svan: Conservación para empresas.

### ¿Hay atención técnica para cámaras con unidad condensadora remota?
Ambas configuraciones, sí. En las instalaciones remotas el técnico comprueba también las líneas, la unidad exterior y su ventilación.

### ¿Basta con recargar el gas refrigerante?
Recargar sin corregir la pérdida solo aplaza el problema. Primero se busca dónde se escapa y después el técnico, con habilitación para gases fluorados, deja el circuito estanco y en carga.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
Svan no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Svan; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).