El café sale a mala temperatura
Fíjese en si el cambio afecta a un grupo o a todos y a qué horas ocurre. Suele estar detrás el control de temperatura de la caldera, un intercambiador con cal o la propia cal del circuito.
Reparación de cafeteras profesionales La Marzocco en Palencia.
Si su cafetera profesional La Marzocco da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en cafeteras profesionales La Marzocco se desplazará a su negocio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Técnico en su domicilioAtención en Palencia capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
La lanza de vapor sale floja
Suele deberse a poca presión de caldera, a la lanza obstruida por leche o a cal en el circuito de vapor. Purgue y limpie la lanza después de cada uso.
No sale café por un grupo
Detrás suele estar la cal, un filtro de entrada sucio o una válvula que no abre. Pruebe con otro portafiltros limpio y anote si falla un grupo o todos.
Piezas que se comprueban en la visita
- Sonda de nivel de calderaIndica al control cuánta agua hay en la caldera, y su avería provoca alarmas o vapor húmedo.
- Caldera y resistenciaSi se calcifica o la resistencia se agota, la presión y el vapor caen.
- Electroválvulas de grupo y de llenadoAbren el paso del agua a cada grupo y a la caldera; atascadas, un grupo no sirve o la caldera no se llena.
Consejos de uso
- Con agua dura, mantener el sistema antical al día es la mejor protección para la caldera.
- Limpie a diario los grupos con el producto y el filtro ciego que recomienda el fabricante.
Antes de tocar nada
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Datos de Palencia que afectan a las cafeteras profesionales
El agua de cada zona de Palencia llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Cafeteras profesionales La Marzocco: preguntas
¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Cafeteras profesionales La Marzocco: Swift y Vulcano, Jay y Swan; Pico; Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea PB y PB X, Strada S/X, KB90 y GB5 S/X, Linea Classic S; GS3, Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo; Wally Milk. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Por qué el café sale frío en un grupo?
Puede fallar la circulación del agua caliente hacia el grupo o su regulación. Se comprueba en la visita.
¿Hay atención técnica para cafeteras de varios grupos y multicaldera?
Claro. Cuantos más grupos, más puntos que revisar, así que el técnico comprueba cada grupo por separado durante la visita.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con La Marzocco. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
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Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.