# Asistencia técnica para vitrinas refrigeradas Infrico en Palencia.

¿Su vitrina refrigerada Infrico no funciona como debería? Llame al 979 97 01 25: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Vitrinas de alimentación, Vitrinas de pastelería y heladería, Murales e islas refrigeradas.

## Averías habituales
### Hay escarcha bajo las bandejas
Suele indicar un desescarche que no actúa, ventiladores parados o puertas que no cierran bien. Evite picar el hielo y anote cuándo empezó a acumularse.

### Gotea agua al suelo
Lo habitual es un desagüe obstruido o una bandeja de evaporación que no da abasto. Seque la zona para evitar resbalones y localice de dónde sale el agua.

### No encienden las luces de la vitrina
Mire si hay alguna protección bajada en el cuadro y apague la luz desde su interruptor si parpadea. El origen suele estar en el transformador, en una conexión con humedad o en la tira de LED.

## Qué revisa el técnico
- **Evaporador y ventiladores interiores**: Si se paran o se hielan, el producto pierde temperatura por zonas.
- **Resistencias antivaho**: Si dejan de calentar, el cristal se empaña y el género no se ve bien.
- **Puertas correderas y guías**: Cuando las guías se ensucian o se rompen, las puertas no cierran y la vitrina pierde rendimiento.

## Palencia: datos que influyen
La refrigeración llega al 7,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país.

El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vitrinas refrigeradas Infrico tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Vitrinas de alimentación, Vitrinas de pastelería y heladería, Murales e islas refrigeradas. Si su aparato pertenece a otra línea Infrico, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué hace ruido mi vitrina refrigerada?
Los ruidos nuevos son un aviso de desgaste. El técnico revisa ventiladores, grupo y fijaciones para dar con el origen.

### ¿Hay atención técnica para vitrinas de tapas de barra?
Por supuesto. Aunque sean compactas, una vitrina de barra que no enfría obliga a retirar el producto expuesto.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Infrico. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.