Hay agua en el suelo
Retire el agua del suelo y fíjese en si sale mientras fabrica o también en reposo. La causa más común es un desagüe atascado o una conexión floja.
¿Falla su fabricador de hielo Infrico? Pida asistencia técnica en Palencia.
Reparación de fabricadores de hielo Infrico allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico de su zona, especializado en fabricadores de hielo Infrico, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Síntomas que conviene revisar primero.
La máquina de escamas chirría
En las máquinas de escamas, el sinfín o el motorreductor desgastados producen chirridos; en las de cubitos, suele ser un ventilador o la bomba. Anote cuándo aparece el ruido.
No entra agua en la máquina
Detrás suele haber una válvula que no abre o un filtro obstruido. Compruebe que llega agua al resto de la instalación y que la llave de la máquina está abierta.
Dónde buscamos la avería
- Bomba de agua y distribuidorHacen circular el agua durante la congelación, y su obstrucción por cal deja moldes a medio llenar.
- CondensadorExpulsa el calor al aire o al agua, según el tipo de equipo, y cuando se obstruye la producción cae.
- Placa de controlCoordina llenado, congelación y desmoldeo; si falla, la máquina se bloquea o los ciclos salen mal.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Respete la caducidad del filtro o del tratamiento antical: uno agotado deja pasar la cal al evaporador.
- Mantenga limpio el depósito: el hielo acumulado durante días pierde calidad.
Comprobaciones seguras
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Por qué un fabricador de hielo de Palencia no envejece igual que en otra provincia
El agua de cada zona de Palencia llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
El 7,1 % de las viviendas de Palencia tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por debajo de la media de España (49,6 %).
En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Palencia.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas con refrigeración
- 7,1 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Fabricadores de hielo Infrico: preguntas
¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su fabricador de hielo Infrico es de alguna de estas clases: Fabricadores de cubito macizo y hueco, Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores con dispensación integrada.
¿Por qué la máquina no para cuando el depósito está lleno?
El detector de depósito lleno puede estar sucio o averiado. Mientras tanto, retire hielo para evitar que rebose.
¿Es seguro usar el hielo si sale turbio?
Un hielo turbio no siempre es peligroso, pero suele indicar cal o suciedad. Lo prudente es no usarlo en bebidas hasta revisar la máquina.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Infrico. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otras familias Infrico con asistencia en su zona
Un técnico, cuando lo necesita.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.