# Asistencia técnica para aerotermia Immergas en Palencia.

¿Su equipo de aerotermia Immergas no funciona como debería? Llame al 979 97 01 25: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Immergas.
Tipos con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia; Coordinación de generadores.

## Averías habituales
### Vibra o zumba la máquina exterior
Puede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.

### Hay escarcha que no desaparece
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.

### El ventilador exterior no gira
Compruebe en el cuadro eléctrico que no ha saltado el automático de la bomba de calor y si hay algún aviso en la pantalla. Detrás puede estar la placa, el motor del ventilador o un fallo de comunicación.

## Qué revisa el técnico
- **Sondas de temperatura**: Miden las temperaturas clave y, si leen mal, el equipo calienta de más, de menos o lanza errores.
- **Vaso de expansión y válvula de seguridad**: Absorben la dilatación del agua y protegen frente a sobrepresión; si fallan, la presión oscila y la válvula gotea.
- **Válvula de expansión electrónica**: Dosifica el gas según la demanda y, cuando falla, la bomba de calor rinde poco o se para.

## Palencia: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE indica que el 90,5 % de los hogares de Palencia cuenta con un sistema de calefacción, y el 3,8 % no tiene ninguno. El gas natural abastece al 47,5 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Palencia.

El 7,1 % de las viviendas de Palencia tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por debajo de la media de España (49,6 %).

El agua de cada zona de Palencia llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Immergas tienen atención técnica?
Atención técnica para aerotermia Immergas de estos tipos: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia; Coordinación de generadores.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Un técnico debe comprobar periódicamente el circuito hidráulico, el frigorífico y la configuración, además de la limpieza exterior.

### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
Puede ser por un ajuste demasiado exigente, por temperaturas exteriores muy bajas o porque el compresor no rinde. Conviene revisarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Immergas?
No representamos a Immergas: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.