Termina el lavado con agua dentro
Una bomba bloqueada detiene el programa e impide pasar a la fase de secado. Si el manual lo permite, revise el filtro inferior con un recipiente y toallas.
Asistencia técnica para lavadoras-secadoras Hisense en Palencia.
Técnico a domicilio para lavadoras-secadoras Hisense en Palencia y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un especialista en lavadoras-secadoras Hisense se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Antes de llamar, compruebe esto.
El aparato no se enciende
Revise que la puerta esté bien cerrada y que no esté activo el bloqueo para niños. Si el panel sigue apagado, puede fallar la placa o la alimentación.
Pierde agua durante el secado
La fuga puede venir del circuito de condensación o de la junta de la puerta. Fíjese si el agua sale por delante o por la parte trasera y avísenos.
Qué revisa el técnico
- Blocapuertas y placa de controlCuando la placa o el cierre fallan, el aparato no arranca, se detiene o mantiene la puerta trabada.
- Bomba de desagüeUna obstrucción en ella deja agua en la cuba y bloquea el resto del programa.
- Motor y transmisiónSi las escobillas o el control del motor fallan, el tambor deja de girar en cualquiera de las fases.
Consejos de uso
- Revise periódicamente los filtros accesibles: el de desagüe y el de pelusa en los modelos que lo llevan.
- Programe un ciclo de mantenimiento a alta temperatura cada cierto tiempo para que no se acumulen residuos.
Antes de tocar nada
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Datos de Palencia que afectan a las lavadoras-secadoras
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora-secadora también acumula cal por dentro.
Qué significa el aviso de su lavadora-secadora.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
F01 | Entrada de agua insuficiente. | Compruebe el grifo y que la manguera visible no esté doblada. |
F03 | Fallo de desagüe. | Revise que el tubo de salida visible no esté pinzado. |
F04 / F05 / F06 / F07 / F23 | Anomalía del módulo electrónico. | Apague mediante el mando y anote el mensaje. |
F24 | Nivel de agua excesivo. | Detenga el programa y cierre el grifo. |
F13 | La puerta no consigue bloquearse. | Compruebe que no haya ropa atrapada en el cierre. |
F14 | La puerta no consigue desbloquearse. | Espere a que el tambor se detenga y el agua se enfríe. |
F15–F18 | Funcionamiento anómalo del secado. | Apague el equipo mediante su mando. |
Unb | Carga desequilibrada. | Tras detenerse y desbloquearse, distribuya la ropa. |
Si se repite, llame y un técnico lo revisa. 979 97 01 25
Documentación consultada
- Hisense WD5S1245BW: manual español.
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Lavadoras-secadoras Hisense: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Hisense tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado y secado combinados. Si su aparato pertenece a otra línea Hisense, consulte la página correspondiente.
¿Por qué aparece Unb al centrifugar?
La carga puede estar enredada o ser demasiado ligera. Espere al desbloqueo y distribuya las prendas.
¿Puedo abrir la puerta con F14?
No la fuerce: el cierre no se ha desbloqueado. Espere a que el equipo se detenga y solicite asistencia si persiste.
¿Por qué la lavadora-secadora lava pero no seca?
Las dos funciones tienen piezas distintas, así que el lavado puede ir perfecto y el secado fallar. El técnico revisa calor, flujo de aire y condensación.
¿Cuánta ropa se puede secar en una lavasecadora?
Depende del aparato, pero siempre es menor que la capacidad de lavado. Separe la colada en dos tandas si hace falta.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Hisense. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Atención técnica en Palencia y provincia.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.