# Su equipo Hermann de calor o frío, revisado en casa.

Cuando su equipo Hermann deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especialista en equipos de calefacción y climatización Hermann acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Palencia y provincia.

## Equipos Hermann
- [Calderas Hermann](https://www.servicio-palencia.es/servicio-tecnico-hermann/#eq-calderas): Calefacción y agua caliente.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aparatos Hermann tienen atención técnica?
Los equipos Hermann con atención técnica son calderas, siempre en su domicilio.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Hermann?
Telefonee al 979 97 01 25 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.

### ¿Se cubre toda la provincia de Palencia para equipos Hermann?
Nuestra zona de servicio abarca Palencia completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

### ¿Se pueden reparar equipos Hermann de modelos antiguos?
Un Hermann fuera de catálogo no siempre es irreparable. Buscamos la pieza adecuada y, si se encuentra, seguimos adelante con el trabajo.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hermann?
Hermann no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Hermann; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).