# Asistencia técnica para secadoras Gorenje en Palencia.

Si su secadora Gorenje da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Secado de ropa.

## Averías habituales
### No gira aunque se enciende
Si oye el motor y el tambor no se mueve, casi seguro hay un problema de transmisión. Si no se oye nada, puede ser la puerta, el motor o la placa.

### Se para pidiendo vaciar el agua
El aviso depende de un flotador y una pequeña bomba que pasan el agua al depósito. Vacíelo, compruebe que encaja bien y, si tiene desagüe directo, que el tubo no esté doblado.

### Ningún piloto se ilumina
Si la pantalla está apagada por completo, descarte primero el enchufe y el diferencial, sin usar regletas. Si con todo correcto sigue sin responder, necesita diagnóstico.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de condensados y flotador**: Llevan el agua extraída al depósito o al desagüe; si fallan, aparece el aviso de depósito lleno.
- **Cierre e interruptor de puerta**: Una bisagra o un pestillo dañados impiden que la puerta ajuste y el ciclo no llega a iniciarse.
- **Correa y polea tensora**: Una polea gastada produce chirridos y acaba soltando la correa.

## Palencia: datos que influyen
Secadora está presente en el 13 % de los hogares de la provincia (España: 26 %), según el INE.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 / E:00 | Fallo de la unidad de control. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E1 / E:01 | Fallo del sensor de temperatura. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E2 / E:02 | Fallo de comunicación. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E3 / E:03 | Fallo de la bomba. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E4 / E:04 | Sobrecalentamiento del sistema. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Apague y deje enfriar. Limpie únicamente el filtro de pelusas de usuario siguiendo el manual; compruebe que la ventilación exterior no está tapada. |
| E6 / E7 / E8 | Fallo de la unidad de control. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Desenchufe solo si la toma está seca y es accesible con seguridad. No abra la carcasa. |
| Ful | Aviso del depósito de condensación. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Vacíe y vuelva a colocar el depósito de usuario conforme al manual. |
| PF | Interrupción del secado por un corte eléctrico. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Compruebe que el suministro es estable y observe el estado del programa. |

Fuentes del fabricante:
- [Gorenje WaveActive — secadora con control E:00–E:08](https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?docName=624905en.pdf&jezik=en&sifra=729356&tipVsebine=1)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Gorenje tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de secadoras Gorenje: Secado de ropa.

### ¿Ful significa una bomba averiada en la secadora Gorenje WaveActive?
En el manual 624905, Ful es un aviso del depósito de condensación: vacíelo y colóquelo correctamente según las instrucciones. E3 es el código de fallo de bomba y requiere revisión.

### ¿Un ruido de bombeo es siempre una avería de la secadora Gorenje?
No. En las WaveActive de este manual puede oírse el bombeo del agua condensada hacia el depósito. Si aparece E3, deja de recoger agua o el ruido es anormal, solicite una revisión.

### ¿Se puede conectar la secadora a un desagüe?
Es una opción cómoda cuando la secadora está junto a la lavadora. Si tras conectarla aparece el aviso de depósito, puede que el tubo esté doblado o mal colocado.

### ¿Dónde conviene instalar la secadora?
Elija un espacio con aire libre alrededor y evite cuartos cerrados que se calientan mucho en verano. Si la apila sobre la lavadora, use el kit de unión adecuado.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Gorenje. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.