Se ven destellos y huele a quemado
Saque lo que haya dentro y revise que no hay metal ni papel de aluminio. Si las chispas salen de una pared o de la tapa lateral, hay suciedad quemada o esmalte dañado, y no conviene seguir usándolo.
¿Falla su microondas Franke? Pida asistencia técnica en Palencia.
Atención técnica para microondas Franke en Palencia: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un especialista en microondas Franke se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Palencia capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
El plato no da vueltas
Si el plato giratorio no rueda, revise primero que el soporte con ruedas esté limpio y encajado en su guía. Si así sigue parado, el motor reductor es el sospechoso habitual.
La comida sale fría del microondas
Cuando todo parece funcionar menos el calor, la avería está en la etapa de potencia, que conserva carga peligrosa aun desenchufada. Limítese a calentar un recipiente con agua y a contarnos qué ocurre.
Piezas que se comprueban en la visita
- Fusible y filtro de redSon la primera barrera ante un cortocircuito interno; cuando actúan, el microondas parece muerto por completo.
- Microinterruptores de puertaCortan la emisión al abrir la puerta; si uno falla, el aparato no arranca o funde el fusible al cerrar.
- Placa de control y tecladoEs el cerebro del microondas; una avería en ella se nota en una pantalla apagada o en funciones que no responden.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Si su modelo tiene grill, deje que la resistencia se enfríe y retire las salpicaduras de grasa para que no humee.
- Compruebe que nada tapa las rejillas laterales o superiores; el aparato necesita evacuar calor para no cortar.
Antes de tocar nada
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Datos de Palencia que afectan a los microondas
Según el INE, el 95 % de los hogares de la provincia de Palencia tiene microondas, por encima de la media española (92 %).
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con microondas
- 95 %
- Media en España
- 92 %
Cómo se organiza su reparación.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Microondas Franke: preguntas
¿Qué microondas Franke tienen atención técnica?
Atención técnica para microondas Franke de estos tipos: Calentamiento y cocción.
¿Merece la pena reparar un microondas integrado?
Suele merecer la pena, porque sustituirlo obliga a encontrar otro de medidas idénticas para el espacio del mueble. Muchas averías se resuelven cambiando una sola pieza.
¿Es normal que se forme vapor en la puerta?
Es habitual con platos húmedos o tapados. Lo preocupante sería que el vapor saliera acompañado de chispas, olor a quemado o una puerta que no ajusta.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No representamos a Franke: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otros aparatos Franke
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.