# Central de averías para calefacción y aire FER en Palencia.

Cuando su aparato FER deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Palencia. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización FER visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Palencia y provincia.

## Equipos FER
- [Calderas FER](https://www.servicio-palencia.es/servicio-tecnico-fer/#eq-calderas): Calefacción y agua caliente.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos FER hay asistencia?
Atención técnica a domicilio para calderas de la marca FER.

### ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo FER?
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

### ¿Se pueden reparar equipos FER de modelos antiguos?
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

### ¿Llega la asistencia FER a todos los municipios de Palencia?
Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Palencia; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial FER?
FER no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de FER; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).