El motor no para nunca
Puede deberse a falta de gas, a un condensador con polvo, a una junta que deja pasar calor o a un termostato defectuoso. Revise que no esté junto a un horno o al sol.
Central de averías para su congelador Electrolux en Palencia.
Reparación de congeladores Electrolux allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en congeladores Electrolux se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Servicio a domicilioTécnicos en Palencia y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Se llena de hielo y escarcha
Una puerta que no ajusta o abrirla muy a menudo multiplica el hielo. En modelos no frost, el hielo visible apunta a un fallo del descarche.
Se oyen golpes o zumbidos
Revise que nada vibre contra el aparato y que esté bien apoyado. Un chasquido repetido al intentar arrancar puede señalar un fallo del relé o del compresor.
Dónde buscamos la avería
- Termostato o sondaUna sonda descalibrada hace que el congelador funcione de forma continua o que pare antes de tiempo.
- Ventilador y descarche (no frost)Reparten el aire frío y eliminan el hielo del evaporador; si fallan, el frío no llega a los cajones.
- Juntas de puerta o tapaAíslan el interior; con grietas o deformaciones, entra aire húmedo y se forma escarcha.
Consejos de uso
- Instálelo en un lugar ventilado, lejos de hornos, calentadores y ventanas soleadas.
- Retire la escarcha antes de que se acumule demasiado, siempre con el aparato desenchufado y sin herramientas metálicas.
Qué puede hacer usted
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
El contexto de Palencia para su congelador
La refrigeración llega al 7,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas con refrigeración
- 7,1 %
Tabla de avisos según la documentación de Electrolux.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Cuadrado superior, cuadrado inferior o tres rayas | Problema del sensor de temperatura, en lugar de la lectura numérica. | No abra carcasas ni manipule conexiones internas. |
DEMO / dEMo | Modo de demostración. | Mantenga OK unos diez segundos, hasta el tono largo y el breve apagado de pantalla. |
Alarma y temperatura parpadeando | Temperatura elevada del congelador. | Revise cierre y suministro. Un botón silencia el sonido y muestra brevemente el máximo alcanzado. |
Alarma con puerta abierta | Puerta abierta durante aproximadamente noventa segundos. | Cierre sin forzar y retire obstáculos. |
0 min con alarma | Ha terminado DrinksChill. | Pulse OK para finalizar el recordatorio. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 979 97 01 25
Documentación consultada
- Electrolux LUT6NE18C; control de la edición documentada: manual de usuario
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Congeladores Electrolux: preguntas
¿Qué congeladores Electrolux tienen atención técnica?
Formatos de congeladores Electrolux con atención técnica: Conservación a baja temperatura.
¿Por qué no puedo ajustar la temperatura del LUT6NE18C?
FastFreeze puede impedir el ajuste. Desactívelo desde los mandos o espere su finalización automática.
¿Por qué cuesta reabrir este congelador Electrolux?
Tras cerrar, espere unos segundos antes de volver a abrir. No fuerce el tirador.
¿Qué hago si el congelador deja de funcionar lleno de comida?
Cuanto menos lo abra, más aguantará. Revise que no haya saltado el diferencial y, si todo está bien, solicite la visita.
¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
El no frost mueve el aire con un ventilador y elimina el hielo de forma automática; el estático enfría por contacto y necesita descongelarse a mano.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Electrolux. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
¿Tiene un aparato averiado en Palencia?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.