# Asistencia técnica para hostelería Egro en Palencia.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Egro allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico de su zona, especializado en maquinaria profesional Egro, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Palencia y provincia.

## Equipos Egro
- [Cafeteras profesionales Egro](https://www.servicio-palencia.es/servicio-tecnico-egro/#eq-cafeteras-profesionales): Touch Coffee con Coffee Cooler integrado, Touch Coffee; MoDe y MoDe X2, Next y Next X2, One y Two, versiones Keypad y Touch.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos Egro hay asistencia?
Atención técnica para cafeteras profesionales Egro: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

### ¿Llega la asistencia Egro a todos los municipios de Palencia?
Nuestra zona de servicio abarca Palencia completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

### ¿Cómo es la reparación de un aparato Egro?
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Egro?
Solicite la asistencia en el 979 97 01 25. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Egro?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Egro. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.