# Reparación de termos eléctricos Cata en Palencia.

¿Su termo eléctrico Cata no funciona como debería? Llame al 979 97 01 25: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 979 97 01 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cata.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### La válvula no para de soltar agua
La válvula expulsa algo de agua al subir la temperatura, y eso es correcto. Si no deja de soltar agua incluso en reposo, conviene revisarla junto con la presión de entrada; anote cuándo ocurre.

### Se oyen chasquidos dentro del depósito
Escuche si el sonido aparece al empezar a calentar. Lo produce la cal adherida al calefactor y avisa de que conviene desincrustar el termo y comprobar el estado del ánodo.

### Tarda muchísimo en calentar
Compruebe en qué posición está el mando de temperatura y si hay un programa de ahorro activo. Si todo está bien, la cal acumulada o un termostato que corta antes de tiempo explican la lentitud.

## Qué revisa el técnico
- **Ánodo de magnesio**: Cuando está agotado, el agua puede salir con color u olor y el depósito empieza a oxidarse por dentro.
- **Latiguillos y llaves de conexión**: Si se agrietan o se calcifican, aparecen pérdidas en las uniones o el agua sale con poca presión.
- **Difusor y tubo de entrada**: Lleva el agua fría al fondo del depósito para que no se mezcle con la caliente; si se rompe, la ducha se enfría antes de tiempo.

## Palencia: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Según el INE, un 36,8 % de los hogares de Palencia ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 66,1 % si se cuenta hasta 1990.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E2 | El control detecta calentamiento en seco. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Apague el calentamiento y observe si ha habido un corte de agua o un vaciado reciente. No vuelva a energizar un depósito que pueda estar vacío. |
| E3 | Se ha detectado sobrecalentamiento. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Apague el equipo desde un punto seguro y evite utilizar agua que pueda provocar quemaduras. |
| E4 | Fallo del sensor de temperatura. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Anote el aviso y suspenda el calentamiento. No confíe en una lectura que pueda ser incorrecta. |
| 1 / 2 en el indicador de modo | Son modos de calentamiento, no códigos de avería: 1 utiliza 1200 W y 2 utiliza 2000 W. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Observe el pequeño indicador de modo y no lo confunda con el indicador de temperatura. Seleccione el funcionamiento previsto por el manual. |
| 3 en el indicador de modo | Está activo el control inteligente de ahorro energético. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | La temperatura se ajusta automáticamente; el mando giratorio no permite cambiarla en este modo. |
| 4 en el indicador de modo | Está seleccionado ECO, con ajuste fijo de 55 °C. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | La imposibilidad de modificar la temperatura es normal mientras permanezca este modo. |
| 6 en el indicador de modo | Está seleccionado el funcionamiento programado. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Revise la programación antes de interpretar la espera como una avería. La selección de hora se confirma tras el parpadeo del indicador. |
| HEATING apagado al alcanzar el ajuste | El calentamiento ha terminado y el equipo mantiene la temperatura. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Compruebe la temperatura que muestra el panel y el modo elegido. La luz de calentamiento no debe permanecer siempre encendida. |

Fuentes del fabricante:
- [Cata CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · Manual de usuario](https://www.cata.com/mediafiles/productos/03112009/60809528.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Cata tienen atención técnica?
Termos eléctricos Cata: Agua caliente eléctrica. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué no puedo variar la temperatura en ECO?
El modo 4 del CTRS E-SMART mantiene 55 °C sin ajuste manual. En el modo 3 inteligente, la temperatura también se controla automáticamente.

### ¿El ánodo y la cal requieren mantenimiento?
Sí. El manual recomienda revisar periódicamente el ánodo y los depósitos de cal, con una frecuencia adaptada a la dureza del agua. Es una intervención interna que debe realizar personal técnico.

### ¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
Desconéctelo y deje el resto de la casa con luz. El técnico medirá el aislamiento de la resistencia y el cableado.

### ¿Puedo vaciar el termo yo mismo?
Es mejor que lo haga un técnico: hay que cortar la corriente, cerrar la entrada y abrir el desagüe en orden, y llenarlo de nuevo antes de conectarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cata. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.